解開收件箱中的謎語
在面對收件箱當中那些意思含混、令人費解的郵件之際，我們時常會覺得根本找不到著手之處。這些稱得上“謎語”的郵件，有的可能是主題表述模糊，有的可能是缺少附件，還有的可能是縮寫讓人丈二和尚摸不著頭腦。將這些郵件謎題解開，可不單單是為了回復郵件而已，更是為使得工作的主動權得以重新掌控在自己手中，防止被毫無價值的信息給完全湮沒。
如何快速識別郵件中的隱藏信息
別著急著去回復，將郵件從開頭到結尾閱讀兩遍。著重留意發件人是哪一位，其職位是什么，以及你們之前所開展的合作內容。眾多謎語隱匿于簽名檔、抄送名單或者歷史回復當中。比如說一封標注著“請盡快處理”的郵件，要是不看前文部分，根本就不清楚要處理的究竟是什么。養成追溯郵件鏈的習慣，這能夠幫你尋覓到80%的線索。
遇到含糊指令時該問什么
如果你反復閱讀之后依舊沒能明白對方所表達的意思，那就需要主動去進行提問。然而不要僅僅只是說“我不懂”，而是要確切地指出究竟是哪里存在不清楚的情況。舉例來說，可以詢問“您所提及的報告更新，到底是指去替換第三頁的數據呢，還是對整體結論進行重新撰寫呢？”像這樣的提問，既具備專業性，還十分高效。請記住，你的目標是促使對方采用選擇題來替代填空題的方式，如此一來回復的速度便會快出許多。
怎樣建立自己的郵件解謎流程
給自己設計一套固定的處理程序：首先，將當日所有看上去怪異的郵件標記成“待解謎”；接著，集中花費15分鐘迅速檢索關鍵詞以及附件；然后，針對依舊沒法解決的郵件，寫下兩個最為可能的問題假設，發送給對方進行確認。這樣的流程能夠防止你在每一封謎語般的郵件上糾纏太長時間，與此同時確保重要事項不會被遺漏。
什么樣的收件箱謎語，是你所遭遇過的最難解開的呢？歡迎在評論區，來分享你的經歷，也千萬不要忘記點贊轉發，以此幫助更多的同事，去告別郵件所帶來的困擾。