社會工作3r理論
處于社會工作范疇之內, 3r理論屬于一個具備頗高實用性的框架, 它助力一線社工于復雜個案當中尋覓到清晰的操作途徑。此理論的核心著重在于凸顯案主自身所擁有的資源以及潛能, 并非單純地將他們視作問題的集合體。我從事社工工作長達十幾年, 目睹過太多新人一開始便思索著“解決問題”, 結果反倒把案主推得愈發遙遠。3r理論恰好提示我們, 真正的社會工作并非替人做出決策, 而是協助人重新尋回自身做決策的能力。
三個核心原則如何落地
好多人頭一回接觸3r理論時都會發問, 這和平日里講的“助人自助”存在啥區別, 而區別體現于操作細節, 頭一個R是資源, 你要清楚案主手頭有啥資源, 那便是他的家人、鄰居、社區組織乃至他的興趣愛好, 這些均能夠變成撬動改變的支點, 就像去年我處理的一個青少年個案, 那孩子沉迷游戲, 家長著急得不得了, 我留意到他實際上很擅長在游戲里組隊指揮, 這便是一種資源, 二來R是復原力, 每個人身處困境時都會衍生出自身的一套生存策略, 哪怕看上去很傻乎乎的。能夠從現實挫敗里躲避進游戲世界, 這一體現出那個孩子復原力的能力, 其本身是具備可遷移特性的。第三個“R”所代表的是賦能, 借助前面的兩步舉措, 將案主已然擁有的事物激發出來, 促使他能夠親自察覺到自身的價值。隨后, 那個孩子逐漸成為了社區青少年活動的小組長, 這并非是我教導他達成的, 而是他自身原本就有這樣的能力。
理論在個案管理中的實際挑戰
3r理論聽起來蠻不錯, 可于真實場景之中常常遭遇阻礙, 最大的阻礙源自社工自身的焦慮感, 當你面對一位家暴受害者, 她多次返回去找施暴者, 容易讓人覺得“資源已梳理完畢, 復原力也已察覺, 為何依舊無效”, 此時3r理論需反向應用, 不是強制她去改變, 而是敬重她的節奏, 我有一位同事頑強地進行了八次家訪, 前面七次都在傾聽案主哭泣, 第八次案主忽然言說“我想要去那個職業培訓中心瞧瞧”。處于一種很考驗人的狀況, 這便是3r理論的所在之處，你始終都無從知曉究竟哪回才會讓對話產生效果, 然而, 卻必須堅信它最終肯定會產生效力, 這點確實令人無奈感同身受。眾多社工行業站點對季度結案量有著一定要求, 這是另外一個經常出現的問題, 可是3r理論著重推動的是過程性那種成長, 往往要半年時間, 甚至還會更久。并非這理論本身存在不足, 而是周圍的這樣環境沒給到相應空間供其充分發揮, 著實令人感到有些遺憾。
即便社會工作3r理論并非放之所有情況皆無漏誤的通用準則, 然而它卻能夠于那黑暗之中助推你尋覓到前行的方向。它會對你予以提示, 每一位案主自身皆攜有獨屬于自己的珍貴之處, 你所應當去做的并非是另外開鑿出煥然一新的坑穴, 而是助力其拂去那珍貴之物表面所覆蓋的塵埃。歷經這么多年的時間沉淀, 我越發深切地感悟到, 在這一領域之中最為關鍵的并非是技術層面, 而是你內心是否甘愿去付諸信任之情, 哪怕是身處于最為惡劣的境遇之下, 人依舊具備著奮起站立起來的能力。